Sapere e Accogliere: opportunità e risorse per fare turismo

Parte venerdì 19 febbraio 2010 la prima giornata formativa gratuita organizzata dal Sistema Turistico della Marca Anconetana, in collaborazione con le Associazioni di Categoria (Confcommercio, Confesercenti e Confindustria) e la Provincia di Ancona.

Il progetto "SAPER&ACCOGLIERE: opportunità e risorse per fare turismo" nasce dalla consapevolezza che affrontare il cambiamento degli stili di fruizione del "consumatore di territorio", implica un adeguamento delle competenze e conoscenze culturali e professionali degli operatori e del personale operante nel settore turistico a livello provinciale.

Alcuni dati: il comparto turistico rappresenta il 4,4% delle imprese registrate ed è cresciuto negli ultimi cinque anni a ritmi sostenuti fino ad aumentare del 17,9% contro una variazione del 3,4% delle imprese totali.

Obiettivo dei corsi è stimolare una nuova cultura dell'accoglienza, diffondendo un modello efficiente ed efficace di "cultura dell'ospitalità", necessario alla crescita del territorio e all'organizzazione della sua offerta. Solo elevando le competenze e le conoscenze degli operatori si può valorizzare il ruolo strategico del turismo nella Regione Marche, dando vita ad un vero "gioco di squadra", produttivo, stabile e ben diversificato dalla concorrenza internazionale. I destinatari dell'iniziativa:

- Operatori degli uffici di informazione ed accoglienza turistica: unica edizione in formula itinerante tra Senigallia e Loreto, nelle giornate del 19-22-25 febbraio 2010;

- Operatori alberghieri ed extra-alberghieri: due diverse edizioni, rispettivamente a Senigallia (nelle giornate del 26 febbraio e 1-8 marzo) e a Loreto (nelle giornate del 10-15-19 marzo 2010). Sedi dei corsi sono gli Istituti Professionali Alberghieri di Senigallia e Loreto.

Gli interventi, tenuti da docenti di spicco, permetteranno di concentrarsi su alcune tematiche prioritarie: cultura e identità del territorio ("a lezione di territorio" con Maurizio Blasi, giornalista RAI); tecniche di comunicazione (comunicazione verbale e paraverbale, ascolto efficace, analisi della domanda, riformulazione, con Sabrina Tosi, psicologa del lavoro); marketing turistico (modelli di successo per il marketing territoriale, sistemi relazionali e strumenti di marketing diretto, marketing non convenzionale); tecnologie informatiche (sistema Istrice e approccio innovativo al mercato, con Luciano Leon, Regione Marche e Angelo Migliarini, docente di tecnologie informatiche.

Online, all'indirizzo www.marcaanconetana.it è attiva una pagina dedicata all'iniziativa, con la possibilità di iscriversi in via telematica.

Per info:
dott.ssa Smeralda Tornese
Direttore Marca Anconetana
tel. +39.339.59.60.532

info@marcaanconetana.it